JIS Q 9000:2015（ISO 9000:2015） 品質マネジメントシステムー基本及び用語

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ISO/9000:2015　品質マネジメントシステム－要求事項　用語（2015年改訂）

項目 　　タイトル 項目 　　タイトル
3.1　 　人又は人々に関する用語 3.5　 　システムに関する用語
3.1.1 トップマネジメント(top management) 3.5.1 システム(system)
3.1.2 品質マネジメントコンサルタント(quality management system consultant) 3.5.2 インフラストラクチャ(infrastructure)
3.1.3 参画(involvement) 3.5.3 マネジメントシステム(management system)
3.1.4 積極的参加(engagement) 3.5.4 品質マネジメントシステム(quality management system)
3.1.5 コンフィギュレーション機関（configuration authority） 3.5.5 作業環境（work environment）
3.1.6 紛争解決(dispute resolver) 3.5.6 計量確認（metrological confirmation）
　 3.5.7 計測マネジメントシステム（measurement management system）
3.2　 　組織に関する用語 3.5.8 方針（policy）
3.2.1 組織(organization) 3.5.9 品質方針(quality policy)
3.2.2 組織の状況(contex of the organization) 3.5.10 ビジョン（vision）
3.2.3 利害関係者(interested party) 3.5.11 使命（mission）
3.2.4 顧客(customer) 3.5.12 戦略（strategy）
3.2.5 提供者（provider）
供給者（supplier）		 　 　
3.2.6 外部提供者（external provider）
外部供給者（external supplier）		 3.6　 　要求事項に関する用語
3.2.7 DRP提供者(DRP-provider) 3.6.1 対象(object)
実体（entity）
項目（item）
3.2.8 協会(association) 3.6.2 品質（quality）
3.2.9 計量機能(metrological function) 3.6.3 等級(grade)
　 3.6.4 要求事項(requirement)
3.3　 　活動に関する用語　 3.6.5 品質要求事項(quality requirement)
3.3.1 改善(inprovement) 3.6.6 法令要求事項（statutory requirement）
3.3.2 継続的改善(continual inprovement) 3.6.7 規制要求事項（reguratory requirement）
3.3.3 マネジメント、運営管理(management) 3.6.8 製品コンフィギュレーション情報（product configuration information）
3.3.4 品質マネジメント(quality management) 3.6.9 不適合(nonconformity)
3.3.5 品質計画(quality planning) 3.6.10 欠陥（defect）
3.3.6 品質保証(quality assurance) 3.6.11 適合（conformity）
3.3.7 品質管理(quality control) 3.6.12 実現能力（capability）
3.3.8 品質改善(quality improvement) 3.6.13 トレーサビリティ（traceability）
3.3.9 コンフィギュレーション管理（configuration management） 3.6.14 ディペンダビリティ（depandability）
3.3.10 変更管理（change control） 3.6.15 革新（innovation）
3.3.11 活動（activity） 　 　　
3.3.12 プロジェクトマネジメント（project management） 3.7　 　結果に関する用語
3.3.13 コンフィギュレーション対象（configuration object） 3.7.1 目標(objective)
3.7.2 品質目標(quality objective)
3.4　 　プロセスに関する用語 3.7.3 成功(success)
3.4.1 プロセス(process) 3.7.4 持続的成功(sustained success)
3.4.2 プロジェクト(project) 3.7.5 アウトプット(output）
3.4.3 品質マネジメントシステムの実現(quality management system realization) 3.7.6 製品(product)
3.4.4 力量の習得(competence acquisition） 3.7.7 サービス(service)
3.4.5 手順(procedure) 3.7.8 パフォーマンス(performance)
3.4.6 外部委託する（outsource） 3.7.9 リスク（risk）
3.4.7 契約（contract） 3.7.10 効率（efficiency）
3.4.8 設計・開発（design and development） 3.7.11 有効性（effectiveness）
　
3.9　 　顧客に関する用語 3.8　 　データ、情報及び文書に関する用語
3.9.1 フィードバック(feedback) 3.8.1 データ（data）
3.9.2 顧客満足(customer satisfaction) 3.8.2 情報（information）
3.9.3 苦情(complaint) 3.8.3 客観的証拠（objective evidence）
3.9.4 顧客サービス(customer service) 3.8.4 情報システム(information system)
3.9.5 顧客満足行動規範(customer satisfaction code of conduct) 3.8.5 文書（document）
3.9.6 紛争(dispute) 3.8.6 文書化した情報(document information)
3.8.7 仕様書(specification)
3.8.8 品質マニュアル（quality manual）
3.10　 　特性に関する用語 3.8.9 品質計画書（quality plan）
3.10.1 特性(characteristic) 3.8.10 記録（record）
3.10.2 品質特性（quality characteristic） 3.8.11 プロジェクトマネジメント計画書（project management plan）
3.10.3 人的要因(human factor) 3.8.12 検証（verification）
3.10.4 力量(competence) 3.8.13 妥当性確認（validation）
3.10.5 計量特性(metrological characteristic) 3.8.14 コンフィギュレーション状況の報告（configuration status accounting）
3.10.6 コンフィギュレーション（configuration） 3.8.15 個別ケース（specific case）
3.10.7 コンフィギュレーションベースライン（configuration baseline）
   
3.11　 確定に関する用語 3.13　 監査に関する用語
3.11.1 確定（determination） 3.13.1 監査（audit）
3.11.2 レビュー（review） 3.13.2 複合監査（conbined audit）
3.11.3 監視（monitoring） 3.13.3 合同審査（joint audit）
3.11.4 測定（measurement） 3.13.4 監査プログラム（audit programme）
3.11.5 測定プロセス（measurement process） 3.13.5 監査範囲（audit scope）
3.11.6 測定機器（measuring equipment） 3.13.6 監査計画（audit plan）
3.11.7 検査（inspection） 3.13.7 監査基準（audit criteria）
3.11.8 試験（test） 3.13.8 監査証拠（audit evidence）
3.11.9 進捗評価（prosess　evaluation） 3.13.9 監査所見（audit findings）
3.13.10 監査結論（audit conclusion）
3.12　 処置に関する用語 3.13.11 監査依頼者（audit client）
3.12.1 予防処置（preventive action） 3.13.12 被監査者（auditee）
3.12.2 是正処置（corrective action） 3.13.13 案内役（guide）
3.12.3 修正（correction） 3.13.14 監査チーム（audit team）
3.12.4 再格付け（regrade） 3.13.15 監査員（auditor）
3.12.5 特別採用（concession） 3.13.16 技術専門家（technical expert）
3.12.6 逸脱許可（deviation permit） 3.13.17 オブザ－バ（observer）
3.12.7 リリース（release）
3.12.8 手直し（rework）
3.12.9 修理（repair）
3.12.10 スクラップ（scrap）